রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

ky777 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু রয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

বয়স যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা
ky777 আইনি নীতি এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ খোলা থাকে আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার ডেটা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক…
ইমেল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেলের উত্তর দিই।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে 'সাহায্য ও নীতি' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ky777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়, আপনি…

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তর এনক্রিপ্ট করা। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কর দায়িত্বের জন্য লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি। প্রতিটি উত্তোলনের আগে আবার যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না এবং বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট সরাসরি আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে যাচাই করা হয়। আমরা কোনো কার্ড তথ্য বা সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে জানালে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে জানুন।

আপনার ফোন নম্বর, বয়স এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। প্রথম জমার আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সী খেলোয়াড়রা খেলতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন দুই বার যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং বেট বা জমা থাকলে আগে সেটা সম্পন্ন করতে হবে।

খেলার আইনিতা আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়মকানুন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আমরা বাংলাদেশে সেবা প্রদান করি যেখানে এটি অনুমোদিত। আপনার এলাকার আইন সম্পর্কে জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে ইমেল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি নথি পাঠাব।

না, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ওয়ালেট অপারেটরের সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।